Muitas vezes, os e-mails podem passar despercebidos Envie um WhatsApp ou acabar em spam, mas uma mensagem rápida e automatizada do WhatsApp ou uma mensagem de texto podem aumentar o engajamento.
Inclua um link direto para seu formulário de feedback para facilitar que os clientes enviem suas opiniões.
Esse método tende a alcançar os clientes de forma mais confiável e é um ótimo complemento para acompanhamentos por e-mail.
Por que escolher SMS/WhatsApp: Envie um WhatsApp
- Taxas de abertura mais altas do que e-mails tradicionais.
- Fácil para os clientes acessarem em seus telefones.
- Um toque mais pessoal que pode fazer com que os clientes se sintam valorizados.
Dica profissional: mantenha a mensagem breve e direta. Os clientes apreciam uma chamada clara para ação.
4. Realize uma “chamada de check-in” duas semanas após o fechamento do negócio
Após um acordo bem-sucedido, espere cerca de duas semanas e agende uma ligação de acompanhamento.
Posicione isso como uma “Chamada de Serviço”, verificando se eles têm alguma dúvida sobre o novo serviço ou produto.
Isso proporciona outra oportunidade de oferecer assistência e pedir sutilmente uma avaliação.
Estratégias eficazes para uma chamada de serviço: Envie um WhatsApp
- Comece perguntando se eles têm alguma dúvida ou precisam de mais ajuda.
- Mencione o quanto você valoriza a Compre dados de telemarketing experiência e a contribuição deles.
- Gentilmente oriente a conversa para a importância do feedback e das avaliações.
5. Ofereça um pequeno incentivo para feedback
Embora seja essencial obter feedback genuíno, oferecer um pequeno incentivo pode motivar clientes hesitantes a deixar uma avaliação.
Considere enviar um e-mail de agradecimento personalizado com uma oferta especial, desconto ou uma chance de ganhar algo como recompensa por sua contribuição.
Incentivos que funcionam:
- Um pequeno vale-presente ou desconto em serviços futuros.
- Uma chance de participar de um 5 dicas para aumentar suas avaliações com o CrankWheel (e outras
ferramentas gratuitas) sorteio trimestral. - Uma nota de agradecimento com uma mensagem personalizada.
Considerações finais Envie um WhatsApp
O URL pós-reunião fácil de usar do CrankWheel torna a estratégia número 1 a mais fácil de implementar.
Ao adotar as outras quatro dicas, você pode garantir Diretório Chinês que seus clientes se sintam ouvidos e valorizados.
Isso levará a mais avaliações e a um aumento geral na satisfação do cliente.
Lembre-se, o aspecto mais crítico para aumentar suas classificações é tornar o processo de feedback fácil para seus clientes. O CrankWheel é a ferramenta perfeita para fazer isso acontecer.