classificar palavras-chave mais relevantes, mas também ajuda os clientes a encontrar respostas para suas perguntas e proporciona uma experiência positiva com sua marca, porque eles podem encontrar a resposta no seu site e no Google.

Desenvolver um portal de suporte ao cliente

(se você ainda não tiver um) também diminui o lista de email de função de trabalho s recursos de atendimento ao cliente necessários, pois você pode direcionar os clientes mais rapidamente para um artigo com a resposta e treinar melhor os representantes de atendimento ao cliente.

Como fazer (se você ainda não tiver um portal de suporte ao cliente):

1. Compile as perguntas mais comuns que você recebe dos clientes.

2. Crie uma página/URL dedicada para cada pergunta e resposta.

3. Crie uma página de Perguntas Frequentes/Suporte com um link de texto para cada página de perguntas e respostas.

a. Para longas listas de perguntas, página e dos links (também conhecido como s  você também pode organizá-las em categorias, como “Pedidos”, “Devoluções” e “Cuidados com o produto” (para citar algumas).

Se você já tem um portal de suporte ao cliente, certifique-se de que ele atende a estes requisitos de SEO:

Requisitos de SEO do portal de suporte:

• Formule cada pergunta exatamente como seu cliente a formularia.
• Cada pergunta deve ter seu próprio URL (para que cada uma possa ser classificada nos mecanismos de busca).
• Responda a cada pergunta diretamente. Por exemplo, “Quanto custam os colchões? Os colchões custam entre $X e $X…” Isso é para ajudar a otimizar snippets em destaque no Google.
• Link para outras perguntas relacionadas.

O Centro de Ajuda da Wayfair é um bom exemplo de layout de portal de suporte ideal, onde os principais tópicos de suporte ao cliente são organizados de forma organizada, mas ainda direcionam para páginas individuais:

Isso também facilita para os clientes obterem respostas no Google e no site da Wayfair:

Reutilize postagens de mídia social para SEO

Quando uma publicação de mídia social realmente envolve e ressoa com seu público, considere se ela é uma boa candidata para expandir para um formato de artigo. Isso funciona melhor para publicações informativas, não para publicações de marketing sobre vendas, promoções, etc.

Resumo: Pegue postagens informativas de mídia social mais perguntas postadas na seção de comentários para criar um artigo amigável para SEO. Por exemplo, este artigo sobre as principais dicas de saxofone para iniciantes cria um guia abrangente que responde a muitas perguntas diferentes que eles receberam de alunos (e classifica para host snbd  “dicas de saxofone para iniciantes”).

Benefícios: Você provavelmente já tem um calendário de agens. Por que não pegar conteúdo disso e