На самом деле, я до сих пор часто сталкиваюсь с тем, что, особенно в более традиционных отраслях, термин «корпоративный влиятельный человек» воспринимается с большим скептицизмом. Она сводится ко второй части и описывается в смысле распространенного клише: «влиятельные лица» в социальных сетях с небольшим содержанием и большим рекламным воздействием, которым хорошо платят список адресов электронной почты для работы за рекламу определенных продуктов и, прежде всего, за то, чтобы они представляли себя в наилучшем свете.
На данном этапе феномен влияния не будет подробно или критически рассматриваться. Однако важно понимать, что термин «корпоративный влиятельный человек» стал общим в профессиональных дискуссиях. Это означает, что он все больше вытесняет термин «посол бренда», который использовался гораздо чаще всего еще несколько лет назад, но все еще присутствует в некоторых программах сегодня. , что послы бренда не обязательно должны быть одновреме сотрудниками компании. Раньше послы бренда были именно теми, кого мы сегодня называем влиятельными лицами: нанятыми знаменитостями, которые продвигали продукт или компанию еще до появления социальных сетей. Один из наиболее часто упоминаемых примеров: Томас Готтшалк и Haribo. Поэтому, строго говоря, всегда следует говорить о «послах бренда среди сотрудников»; довольно громоздкое соединение.
В некоторых компаниях
«корпоративными влиятельными лицами» считаются только те, кто поступи Представьте свою цену с помощью правильного изображения л наоборот: не потерял участвует в определенной программе. В других случаях под таковыми понимаются все видимые сотрудники компании. В этом отношении даже номенклатура не ясна. Поэтому крайне важно установить базовое понимание.
В идеале мы в конечном итоге сможем полностью отказаться от подобных СМС в данные терминов, а включение и продвижение разнообразных, заметных представителей бренда в стратегию и коммуникацию станет само собой разумеющимся во всех компаниях. До тех пор нам придется обходиться терминами, которые, возможно, не в полной мере отражают это явление, но которые кратко и лаконично описывают его в одном термине, основная концепция и связанная с ней необходимость которого, как мы надеемся, в какой-то момент дойдут до сознания каждого.
Один бренд – много лиц
Потому что независимо от того, продвигает ли компания это активно или нет: как только сотрудники компании становятся узнаваемыми и идентифицируемыми как таковые, они воспринимаются как лица бренда. И это касается не только тех, кто официально выступает в качестве спикеров. Поведение и высказывания всех сотрудников компании существенно влияют на общественное восприятие. Этот факт делает крайне важным для компаний активное вовлечение своих сотрудников в стратегию коммуникаций и предоставление им инструментов. Hеобходимых для того, чтобы они могли выступать в качестве подлинных и заслуживающих доверия послов бренда. Потому что если эта роль не осознана или если нет поддержки, успех и внешнее воздействие предоставлены случаю. Это может закончиться хорошо, но не обязательно.
Поэтому стратегически важно, чтобы компании не только приняли эту реальность, но и активно ее поддерживали. Вместо того чтобы пускать успех на самотёк, компаниям следует разрабатывать корпоративные программы влияния. Kоторые осознанно вовлекают сотрудников в корпоративную и коммуникационную стратегию. Это не только обеспечивает ясность и руководство для сотрудников. Hо и сводит к минимуму риски, которые могут возникнуть из-за неосторожных заявлений или поведения, в том числе для соответствующих лиц.
Компании несут ответственность перед своими сотрудниками, в том числе когда речь идет о личном общении. Например ,