- Objeto de la denuncia, indicando qué obligación fue violada y en qué medida.
>Por ejemplo, una reclamación sobre el cronograma de los trabajos de instalación, ajuste y puesta en servicio de una red de área local en la oficina principal de nuestra organización (calle Donskaya 8, edificio 1) y sus dos sucursales en las ciudades de Zvenigorod y Korolev, región de Moscú, según lo estipulado por el acuerdo de fecha 15/05/2021 No. 22/81;
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Prueba: referencias a documentos que confirmen que la parte culpable ha violado obligaciones bajo el contrato.
Por ejemplo, dado que su empresa ha datos de correo electrónico violado el plazo para la finalización de la obra, de acuerdo con el párrafo 8.1 del contrato, se cobra una multa por un monto del 0,01% del importe total por cada día de retraso (el cálculo de esta multa se proporciona en el apéndice de la reclamación). El importe total retenido al 1 de mayo de 2021 es de RUB 28.569.
Una característica distintiva de una carta de queja es la presencia de anexos (documentos que confirman su validez). Los documentos pueden incluirse en el texto de la reclamación o enumerarse en un apéndice. La nota de solicitud se redacta de acuerdo con las reglas generales para este requisito.
Ejemplo: Son anexos de reclamación: actos sobre falta de
conformidad de mercancías en cantidad y calidad! actos de reclamación! actos comerciales! transporte y otros documentos dependiendo del objeto de la reclamación.
Al presentar una reclamación contra ejemplos de cartas de queja el culpable para obtener una indemnización por daños y perjuicios o un reembolso, es necesario agregar a la demanda un cálculo del monto a recuperar. Si el cálculo es complejo deberá incluirse en el apéndice de la reclamación. Todo esto deberá ser firmado por el responsable de la organización o persona autorizada por él.
Una carta de queja debe redactarse de forma correcta,
puede ser dura, pero no grosera. De particular importancia es el uso de frases corteses al principio y al final del texto. Ayudan a mantener un diálogo constructivo con el destinatario. Dependiendo de la situación y de las intenciones del comprador, la Base de datos de Australia reclamación también puede contener una advertencia de que si no se cumplen los requisitos, posteriormente acudirá a los tribunales para proteger sus derechos.
La reclamación debe incluir primero las frases clave. Incluso en una carta breve que contiene negatividad, la formulación de exigencias añade agudeza al texto y lo hace estilísticamente más rígido.